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柔軟な対応
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TC Lab (スリーコールラボ)
Vol. 16
「やらなかった」「やれなかった」やると言ったのに「やらなかった」「やれなかった」「やったけど上手くいかなかった」
仕事をしていれば、こんなことは日常茶飯事だ。
しかし、世の中には同じ業種や業務をしているのに.....
お客様の声
Voice
お客様の声一覧
過去に実績のある業種
Proven Industry
- ECサイト/化粧品
サプリメント
健康食品/ヘアケア -
インバウンド
- 購入前問い合わせ
- 通販注文受付
- 配送問い合わせ
- 顧客獲得
- DMフォロー
- キャンペーン事務局
- 予約受付
- 配送確認架電
- 資料請求受付
- 解約阻止
- アップセル
-
アウトバウンド
- 休眠掘り起こし
- 販売促進
- 緊急対応
- アップセル
- 会員サポート
- リコール
- クロスセル
- 通信/インフラ
情報サービス
教育 -
インバウンド
- 入会問い合わせ
- 入会受付
- DMフォロー
- 加入促進
- キャンペーン事務局
- トラブル一次受付
-
アウトバウンド
- 緊急対応
- 入金促進・決済確定
- 未稼働客活性化
- アップセル
- リコール
- アポイント獲得
- 受付確認
- プラン変更案内
- メーカー/医療
アパレル -
インバウンド
- テクニカルサポート
- 不良品交換返品受付
- 購入前問い合わせ
- 通販注文受付
- 配送問い合わせ
-
アウトバウンド
- 入金促進
- アポイント獲得
- DMフォロー
- 販売促進
- 官公庁/自治体/運輸
建設/不動産/その他 -
インバウンド
- 給付金問い合わせ窓口
- アンケート調査
- 管理画面更新代行
-
アウトバウンド
- 物件確認
- 掲載促進
- アポイント獲得
- 飲食店
飲食メーカー -
インバウンド
- 予約受付
- 予約変更
- 営業時間外の総合受付
- イベント時受注受付
-
アウトバウンド
- 休眠掘り起し
- 定期促進
- 販売促進
- クレーム対応
-
インバウンド
- 請求漏れ
- 商品誤発送
- 定期商品の誤認識
- 不良品交換対応
-
アウトバウンド
- 配送遅延に関する謝罪
- クレーム対応
お知らせ
News
- 2024.04.17
- アップセルテクノロジィーズ株式会社のグループ会社となりました
- 2023.06.14
- 「SMB Excellent 企業賞コールセンター部門」を受賞しました。
- 2022.11.02
- 応援アワード2022 応援アイデア部門 にて準グランプリに受賞致しました！
- 2022.11.02
- 弊社本部長のインタビュー記事が公開されました(取材元:ECのミカタ様)
- 2022.10.20
- 防災訓練を実施致しました。
- 2022.09.05
- サーバーメンテナンスのお知らせ
- 2022.03.01
- 弊社がTV取材されました (取材元:Why not？～私たちの働き方～)
- 2022.02.10
- 弊社代表のインタビュー記事が公開されました(取材元:社長の履歴書)
- 2021.04.21
- 弊社代表のインタビュー記事が公開されました(取材元:ECのミカタ様)
- 2020.11.27
- スリーコールグループ 新会社参画のお知らせ
- 2020.11.05
- WEBサイトをリニューアルしました。
- 2020.04.01
- 弊社代表のインタビュー記事が公開されました(取材元:オンリーストーリ様)
- 2020.04.01
- 本社を移転しました。
- 2019.09.17
- 弊社代表のインタビュー記事が公開されました（取材元：サンデー毎日様）
- 2018.12.18
- 弊社代表のインタビュー記事が公開されました(取材元:オンリーストーリ様)
- 2017.07.05
- 弊社代表のインタビュー記事が公開されました（ECのミカタ様）
- 2018.03.01
- 個人情報の取り扱いについて、認証が発行されました
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