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TC Lab (スリーコールラボ)

Vol. 17
100⼈辞めて気づくこと

本当に久しぶりのコラム更新となりました。

お客様の声
Voice

インバウンド

トークスクリプトの改善により解約阻止率が14%アップしました。

健康食品EC企業様

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インバウンド

受注対応を委託したことにより他の業務へのリソースを確保することができました。

アパレルEC企業様

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アウトバウンド

休眠掘り起し、クロスセル、アップセルで売上が向上しました。

サプリメントEC企業様

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アウトバウンド

トークスクリプトの再構築で解約阻止率が18%アップしました。

サプリメントEC企業様

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お客様の声一覧

過去に実績のある業種
Proven Industry

ECサイト/化粧品
サプリメント
健康食品/ヘアケア
インバウンド
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  • 通販注文受付
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アウトバウンド
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通信/インフラ
情報サービス
教育
インバウンド
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メーカー/医療
アパレル
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官公庁/自治体/運輸
建設/不動産/その他
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アウトバウンド
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飲食メーカー
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クレーム対応
インバウンド
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  • 定期商品の誤認識
  • 不良品交換対応
アウトバウンド
  • 配送遅延に関する謝罪
  • クレーム対応

お知らせ
News

2024.04.17
アップセルテクノロジィーズ株式会社のグループ会社となりました
2023.06.14
「SMB Excellent 企業賞コールセンター部門」を受賞しました。
2022.11.02
応援アワード2022 応援アイデア部門 にて準グランプリに受賞致しました!
2022.11.02
弊社本部長のインタビュー記事が公開されました(取材元:ECのミカタ様)
2022.10.20
防災訓練を実施致しました。
2022.09.05
サーバーメンテナンスのお知らせ
2022.03.01
弊社がTV取材されました (取材元:Why not?~私たちの働き方~)
2022.02.10
弊社代表のインタビュー記事が公開されました(取材元:社長の履歴書)
2021.04.21
弊社代表のインタビュー記事が公開されました(取材元:ECのミカタ様)
2020.11.27
スリーコールグループ 新会社参画のお知らせ
2020.11.05
WEBサイトをリニューアルしました。
2020.04.01
弊社代表のインタビュー記事が公開されました(取材元:オンリーストーリ様)
2020.04.01
本社を移転しました。
2019.09.17
弊社代表のインタビュー記事が公開されました(取材元:サンデー毎日様)
2018.12.18
弊社代表のインタビュー記事が公開されました(取材元:オンリーストーリ様)
2017.07.05
弊社代表のインタビュー記事が公開されました(ECのミカタ様)
2018.03.01
個人情報の取り扱いについて、認証が発行されました

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