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スリーコールグループ会社紹介

ココロシー
受電対応のプロフェッショナル

インバウンド(受電)に
絶対的な自信があります。
どんな内容でもご相談ください

業務内容
Services

インバウンド(受電)業務を主に行っております。
お客さまのビジネスをしっかりと理解するからこそ
トークスクリプトに頼らない美しい日本語での対応が可能です。

あなたの会社の一部署として
お客さまからの電話に丁寧に対応します

  • カスタマーサポート
  • 受付窓口
  • 問い合わせ・相談窓口
  • 注文・契約窓口
  • テクニカルサポートセンター
  • キャンペーン事務局
  • チャット対応
  • メール対応

Message

社長メッセージ

私が10代の頃から大事にしている言葉です。
「電話を受ける」「電話を架ける」全く未知の世界、簡単な仕事だと甘い考えで飛び込みました 顔が見えず判断材料は声だけ

どうすれば思いが伝わるのか
どうすればお客様の悩みを解決できるのか
どうすれば納得していただけるのか

改善を絶えず続け発信し続けた結果

お客様に寄り添った対応力
クライアントの要望に沿った修正力
常に進化し続ける継続力

この3つに辿り着きました。
ですがゴールはありません。
志さえあれば答えを見つけ出せる。
いくつもの答えを重ね役に立つ存在であり続けます。

365日24時間ご依頼のお電話お待ちしております

ココロシー株式会社 代表取締役社長 小島 安奈

オペレーターからのメッセージ
From Operators

K.M

はじめてのコールセンター勤務で戸惑う事も多かったのですが、 研修をしっかりと行っていただき、不安な部分は現場にてすぐにフォローしていただけたので 安心して業務に取り組むことができました。
お客様のお話をしっかりと聞き、満足いただけるように頑張りたいと思います。

T.Y

電話を受けると、どんな簡単なお問い合わせでも、 不安を感じ緊張しているお客様が多いことがわかります。
お気持ちを受け止めること 、第一声で安心をお届けすること。 そしてその方に一番伝わる表現を選ぶことを大切にしています。

会社情報
Profile

会社名 ココロシ−株式会社
英文社名 CoCorosea,Inc.
代表取締役社長 小島 安奈
創立 2019年(平成31年)4月2日
所在地 〒160-0023
東京都新宿区西新宿4-16-13
西新宿MKビル1F,3F
TEL 03-5656-7011(代表)
主な事業内容 コールセンター事業(インバウンド/アウトバウンド)、業務コンサルティング、教育事業
主要取引銀行 みずほ銀行、第一勧業信用組合

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