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アウトバウンド(美容業界)

客足が遠のく、その前に連絡を。
わかっているけど中々できない!

お客さまが次に来店されるまでに、空白の期間があります。ごひいきにしてもらっていてもその期間に、お客さまの足が「なんとなく」遠のいてしまうと感じることはありませんか。そう感じても実際には何も対策を取ることが出来ないないまま、お客さまが離れてしまっていませんか。

スリーコールは、みなさまにかわり
→「見込み客をフォロー」します。

という気持ちや、思い起こすきっかけをつくり、囲い込みや来店頻度をUPします。

会員登録されているお客さまに対し、
架電にてアプローチを行い、業績の向上に貢献いたします。
TVCMや、電車の車内広告など以外の宣伝プランを提案します。

顧客へのアプローチ プラン

限定の販促キャンペーンを展開していただき、架電アプローチを行います。
例えば、既存のお客さまで来店スパンが空いている方へ、再来店時10%OFFのキャンペーン告知架電を行い、来店のご予約まで承りました。

基本架電料10円
ご案内30円

弊社でも初めてのケースでしたので、まずはやってみようとスタートしましたが、
「いつもありがとうございます!◯◯です!前回のご来店から日が経っておりますので、よかったらメンテナンスにいらしてください!ご予約いただければ10%OFFの割引をさせていただきます!」
という案内だけだったのですが、「以前に行ったDMキャンペーンよりもご予約いただけた」とお喜びいただけました。

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