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インバウンド(小売業界)

誰が出るか分からない着信電話。
応対のバラつきが気になる。

商品や在庫に関するお問い合わせ電話は、その時々に受話器を最初にとった人が応対することが多いと思います。しかし、その場合クレームも含め、商品説明以外の会話力に大きな差が出てしまいます。特に、初期対応が大きく影響するクレームでは、お客さまの第一印象は中々変えられません。
安定した品質を追求したいと思いませんか。
時間外の電話も携帯転送などをして受けていませんか。それでは、十分な休息が得られず、明日以降の鋭気を養うことが難しくなるのではないでしょうか。
適切な人間が、適切な応対をすることこそ、重要であると私たちスリーコールは考えます。

スリーコールは、みなさまにかわり
→「いつも感じがいい」を電話で実現し、リピート率をUPします。

月々の電話対応をスリーコールが肩代わりし、
対応のバラつき0を目指します。
忙しい時間帯のみの対応も可能なので、ぜひご相談ください。

受付代行 プラン

例えば、受付代行で

月額150,000円(最大入電数 1ヶ月1,000件まで)

9:00~21:00の営業時間中のみや、混み合う時間帯のみの対応も可能です。

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